我們都是來自五湖四海的,因為緣分,我們相聚在新亞。我們的管理人員尤其是基層管理人員大多來自于優秀的基層員工,當我們有一天做到管理人員時,我們都有這樣一個使命:如何讓我們這個大家庭更加溫暖,如何讓我們的兄弟姐妹們在心靈上走得更近、在共同發展的道路上走得更遠。
作為管理人員,一定很樂意看到員工們積極工作的場景。對于新亞來說,基層員工是主體,少了主體就算公司有訂單上門也沒有辦法完成生產。當有一天我們的一個兄弟姐妹對我們說“世界那么大,我想去看看”時,我們應該不能簡單認為“天下無不散之筵席”,然后大筆一揮“同意”,再道一聲“珍重”,就把他們送走了。至于“員工流失率”什么的,好像很遙遠,我只需再提《人員需求表》讓人資部去招就可以了。
管理是個龐大的話題,涉及的領域方方面面,但有一個領域一定繞不開,那就是:團隊管理。個人認為,團隊管理的關鍵就在于,如何讓我們的隊友在心靈上走得更近、在共同發展的道路上走得更遠。
以下是其他公司基層管理人員在管理團隊時經常碰到的問題,前事不忘后事之師,我們新亞人也可以以此為鑒,照鏡子正衣冠:
1、認為管理就是下邊的員工無條件服從,下邊員工對工作安排有異議就是不服從管理;
2、認為自己可以做到的,下邊的員工一定可以做到,否則就是不認真、偷懶、消極怠工;
3、從骨子里認定人天生有惰性,進而認同“慈不掌兵”的“真理”;
4、認為員工就是對薪資很敏感,只要以此進行威懾,員工一定“乖乖聽話”,甚至“求”我們;
5、對于手中的“權力”很迷信,一言不合就說“你走吧”
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團隊是由個體組成,團隊管理自然離不開對個體的有效認知,其根源都來自于團隊成員的剖析。對于新亞來說,我們的員工其實是這樣的:
1、“十年之前,你不認識我,我不屬于你”,走進新亞這個大家庭是一種緣分,我們都應該認同、享受這個緣分,除了工作上下級關系,我們都應是樸實的“兄弟姐妹”關系;
2、我們當中的很多人并不具備高深的文化,但大都是很淳樸的、善良的;
3、我們當中的很大一部分(包括管理人員)都是農民出身,大多數都是背井離鄉來到這里的,目的只是通過自己的辛勤勞動獲取勞動報酬以補貼家用、提高生活水平;
4、我們都有生理、安全、社會交往、受尊重以及自我價值實現的需求;
5、在當今務工的隊伍里,60后已是鳳毛麟角,70后正是春秋鼎盛,80后也可謂如日中天,90后正逢其時,00后也開始迎頭趕上,他們務工觀念、生活觀念都有很大的差異,不太可能有一種管理辦法把所有人都“圈”起來
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如果我們的管理人員能夠想到上述種種,哪怕你沒有接受過專業的管理知識培訓,也會對如何管理團隊有一些自己的心得。以下辦法或者可以參考借鑒,羅列如下,拋磚引玉:
1、不能以高高在上的姿態去管理,要尊重他們。想要留住和管理好員工,要學會尊重員工的工作價值,你尊重員工,肯定員工的工作,員工自然也會更加服從你的領導。試想一下,如果你不是管理人員,有誰會在意你的話。管理人員的影響力一方面來自職務賦予的權力,是公司賦予的,另一方面來自個人品格、個人魅力,這個是自己的,誰也拿不走。只會動用職務權力的管理人員,個人魅力是不足的,管理是生硬的。
2、多溝通、建立信任。現在有很多一線員工都是90后的新人,真誠的關心他們、讓他們能夠感受到關懷,是一種重要的管理方式。他們看中“金錢”,但更在意享受生活。管理者需要提升自己的溝通能力,具備和員工溝通的相關策略,管理者可以采用非正式的溝通或正式溝通的方式,了解員工的期待和需求,給予他們充分的理解和溝通,提供相應的支持措施,幫助他們解決面臨的問題。
3、公正、公平的激勵機制可以吸引員工。在管理過程中,管理者要以身作則、身先士卒的給下屬做示范,能夠公正公平的管理下屬,各種物質激勵要科學合理,結合長期激勵的薪酬體系能夠更好的吸引員工。有一句老話叫做“不患寡而患不均”,我們中國人對此尤其敏感。
4、提供輔導,幫助糾正工作偏差。特別對于剛入職不久的員工來說,管理者幫助糾正他們的工作偏差,是幫助他們能夠更好的做好工作的重要管理方式。當員工不夠細心的時候,管理者可以不斷給予提醒和反饋,當員工能力不足的時候對其進行糾偏和輔導,員工態度出現問題時要多和他們溝通。
5、要理解、認可、支持員工的正常需求。做到這一點并不容易,但如果能做到換位思考,也就有很大收獲。
2019年新亞旺季大會戰已然拉開帷幕,作為一線管理人員,擔負著重要的角色,想要達成產量、保證質量,靠某一個“管理全才”“個人英雄”是行不通的,靠的是我們整個團隊的力量。只有我們新亞人丁興旺、抱成一團,這個大家庭才更加溫暖,讓我們的兄弟姐妹們在心靈上走得更近、讓我們的團隊在共同發展的道路上走得更遠。